2026年全国两会期间，全国人大代表、济南阳光大姐集团董事长卓长立带来了一份关于让家政行业成为大学生“愿意来、留得住、有前途”新赛道的建议。
卓长立指出，当前，我国正加快构建以“一老一小”为重点的全龄友好型社会。据商务部2025年数据显示，家政服务业市场规模已突破1.3万亿元，从业人员超3800万人，但高素质人才严重短缺。
与此同时，高校毕业生就业压力持续加大，2025年应届生规模达1222万人，结构性矛盾突出。一方面大量毕业生“求职难”，另一方面家政行业亟需护理、社工、人工智能、健康管理、康复训练等专业人才却“招人难”。
家政服务业已从传统劳务型向“专业化、标准化、智能化”现代服务业加速转型。以阳光大姐为例，已布局智能匹配平台、家政大模型、照护机器人实训基地，并开发母婴护理、失能老人照护、家庭健康管理等40余个高技能服务场景。这些新业态催生了智能运维员、照护数据分析师、家政培训师、婴幼儿发展引导员等新职业，亟需具备专业知识与数字素养的高校毕业生加入。
然而，受制于社会认知偏见、职业发展路径模糊、产教脱节等问题，大学生对家政行业仍普遍存在“低门槛、无前途”的刻板印象，导致“供需错配”长期存在。
卓长立代表（右一）在老人家中回访。图/《中国人大》杂志
卓长立指出了当前家政人才培养存在的“三个脱节”。一是教育内容与岗位需求脱节。多数职业院校家政相关课程仍停留在理论层面，缺乏老年医学、婴幼儿发展心理学、智能设备操作、服务流程设计等内容，而且所教内容与实际岗位需求不匹配，导致“需要的培养不出来，培养出来的不需要”，难以支撑高质量服务供给。
二是校企合作脱节。虽有“产教融合”政策导向，家政企业与院校在教育教学、人才培养、岗位对接方面沟通不畅；院校实训室建设投入巨大但使用效率不高，而企业无力改造提升培训设施；教师一线岗位实践缺失；学校实习安排短期化、碎片化，学生“走过场”，企业“用不上”。
三是学生学业与就业脱节。高校学生上学期间掌握的岗位认知、职业生涯、就业技能非常有限，毕业后入职家政企业，也常因适应力不够，晋升机制缺失，职称评定空白，社会认同不足等难以留在企业。
为破解上述瓶颈，深化产教融合，卓长立提出四个具体建议。
一是试点建设一批“现代家政产业学院”，打破院校与企业“围墙”。由教育部牵头，遴选家政龙头企业与应用型本科、高职院校共建“现代家政产业学院”。实行“双院长制”（校方+企业），共同制定人才培养方案，优化人才培养模式，例如“1+1+1”模式：一年在学校理论，一年校企实习，一年企业顶岗工作；优化课程体系，开发智慧照护技术、家庭健康管理、服务机器人协同操作等新课程，加大场景实操训练，推行“入学即入职、毕业即上岗”订单式培养。
二是设立国家级家政产教融合示范基地。对深度参与校企合作的企业，支持企业建设或升级场景式公共实训基地，按实际投入给予不超过50%的财政补助或贷款贴息支持；对接收学生实习实践的公共实训基地按学生人数给予一定补助。
三是加强宣传引导与典型选树。联合主流媒体开展例如“新时代家政青年”等专题报道，举办“全国十佳大学生家政就业创业者”等评选，纳入“五四青年奖章”推荐范围，重塑行业形象。
四是建立家政人才职称评价体系。在人社部指导下，试点设立“家政服务工程师”“家庭健康管理师”等专业技术职称，畅通职业发展通道，提升职业尊严感。
九派新闻特派记者 龚凌蔚 北京报道
编辑 万璇 任卓
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